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Política de Privacidade

A Qualitymoments Lda. enquanto organização que lida diariamente com dados pessoais, considera-se comprometida com as matérias reguladas e obrigações impostas pela nova legislação europeia sobre proteção de dados, constituída, em particular, pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho (relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados), comummente conhecido como RGPD.

Na Qualitymoments Lda. valorizamos e damos a maior importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais estão seguros e são tratados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fundamentais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.

O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e comercialização direta dos produtos e serviços que consideramos mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Qualitymoments Lda. utiliza os dados pessoais dos seus Clientes e potenciais Clientes e é composta pelas seguintes secções:

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

A entidade responsável pela recolha, tratamento e conservação dos dados pessoais é a Qualitymoments Lda. com sede em Rua Drº Teófilo Braga nº21 A 8500-668 Portimao Para efeitos de proteção de dados, a Qualitymoments Lda. poderá ser contactada para a morada acima identificada, através de carta registada com aviso de receção, ou, em alternativa, através do e-mail privacidade@costachurrasqueiragrill.com.

Como recolhemos os seus dados pessoais

Recolhemos dados pessoais quando adquire produtos ou os nossos serviços e quando nos contacta através dos nossos canais (telefone, email, whatsapp, redes sociais, por escrito), ou quando navega no nosso website. A recolha pode ser feita oralmente, por escrito através do site COSTA CHURRASQUEIRA ou através das nossas próprias tecnologias de rastreio, como os cookies que utilizamos no nosso site (especificados no ponto abaixo).

Tecnologias de rastreio e cookies

O nosso sítio Web utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no nosso sítio Web e armazenar determinadas informações. Este rastreio e armazenamento de determinadas informações é efectuado para ativar e melhorar determinadas funcionalidades do nosso sítio Web e para tornar a experiência de navegação no nosso sítio Web mais eficaz. Os cookies não registam quaisquer informações pessoais sobre um utilizador e os dados de identificação nunca serão armazenados. As tecnologias de rastreio utilizadas são: cookies, beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

Cookies ou Cookies de Navegador

Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo, que pode dar instruções ao seu browser para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se o utilizador não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso serviço. A menos que tenha ajustado as definições do seu browser para recusar cookies, o nosso serviço pode utilizar cookies. Visite www.aboutcookies.org para obter mais informações sobre Cookies e como estes o afectam e à sua experiência de navegação.

Web Beacons

Certas secções do nosso Serviço e os nossos e-mails podem conter pequenos ficheiros electrónicos conhecidos como web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e outras estatísticas relacionadas com o site (por exemplo, para registar a popularidade de uma determinada secção e para verificar a integridade do sistema e do servidor).

As informações armazenadas nos cookies aqui mencionados são utilizadas exclusivamente pela Qualitymoments Lda. com exceção do Google Analytics, que é utilizado e mantido pela Google para fins estatísticos e de análise de pesquisa.

O Google Analytics é uma das soluções de análise mais utilizadas e confiáveis na web, que nos permite ajudar a entender como o utilizador usa o site e como podemos melhorar a sua experiência. Estes cookies podem registar o tempo que o utilizador passa no sítio e as páginas que visita, para que possamos continuar a produzir conteúdos relevantes. Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

Todos os browsers permitem ao Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O Utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Para que fins e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos neste website destinam-se a dar resposta a pedidos de contacto, orçamentos, marcações, candidaturas de recrutamento, reclamações e sugestões, informações em geral e para os efeitos legais necessários caso celebre algum contrato ou transação comercial com a nossa empresa, não sendo a informação, pessoal ou não, transmitida a terceiros. Os dados pessoais recolhidos poderão ainda e eventualmente ser tratados para fins estatísticos, para acções de divulgação de informação ou promocionais e para acções de comunicação, através de comunicação direta, seja por correspondência, email, mensagens ou qualquer outro serviço de comunicações electrónicas, sendo, no entanto, sempre assegurada a informação prévia e a recolha de autorização expressa para estas últimas finalidades, podendo o Utilizador, a qualquer momento, exercer o seu direito de oposição à utilização dos seus dados pessoais para outras finalidades que ultrapassem a gestão da relação com a Qualitymoments Lda..

Que dados pessoais podem ser recolhidos

Identificação e contactos: Nome, número de identificação, número de identificação fiscal, fotografia, assinatura, morada, número de telefone ou endereço de correio eletrónico.

Dados biográficos: Data de nascimento, género, nacionalidade, naturalidade, estado civil, informações sobre o agregado familiar, habilitações literárias ou dados sobre a profissão.

Dados de utilização: Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico. Quando o utilizador acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, podemos recolher determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros

A segurança dos dados pessoais é importante para nós, mas nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora a Qualitymoments Lda. se esforce por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não pode garantir a sua segurança absoluta. A Qualitymoments Lda. implementou as medidas e sistemas de segurança adequados para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, alteração e acesso não autorizado, incluindo:

  • Mecanismos de controlo de acesso aos sistemas de informação e aos dados
  • Sistemas de segurança especializados (e.g. firewalls, antivírus, sistemas de deteção de intrusão)
  • Mecanismos de registo das acções realizadas pelos colaboradores, Clientes e outros utilizadores dos sistemas de informação
  • Mecanismos de cifragem, pseudo-anonimização e anonimização de dados
  • Medidas de segurança física para proteção das instalações (e.g. controlo de acessos físicos, videovigilância, alarmes diversos)
  • Sensibilização e formação dos colaboradores e parceiros da Qualitymoments Lda. em matéria de segurança da informação e proteção de dados pessoais

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Os dados pessoais serão conservados pela Qualitymoments Lda. durante o tempo necessário para a correta execução da finalidade para a qual foram recolhidos e demais imposições legais, sendo que tais dados serão conservados até que o titular manifeste o direito de se opor à continuação do tratamento dos seus dados, se outro motivo não se verificar.

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais

A Qualitymoments Lda. apenas trata dados pessoais devidamente autorizados e mediante informação prévia aos respetivos titulares e para as finalidades enunciadas. Qualquer tratamento secundário adicional de dados só é efectuado se (i) for compatível com as finalidades autorizadas e comunicadas aos titulares dos dados ou (ii) se for objeto de novo consentimento específico e explícito dos titulares dos dados. Exceto no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em caso algum haverá lugar à comunicação dos dados pessoais dos utilizadores a terceiros que não sejam entidades subcontratadas ou destinatários legítimos, nem será efectuada qualquer comunicação para outras finalidades que não as acima referidas.

Como pode alterar ou retirar o seu consentimento

A Qualitymoments Lda. garante o exercício dos direitos dos titulares dos dados relativamente ao respetivo tratamento. Os direitos do titular são: o acesso; a retificação; a oposição; a retirada de consentimento; o esquecimento; a limitação; a portabilidade; o de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas e o de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

A formalização de contactos nesta matéria rege-se pela legislação aplicável e pelas normas do Código do Procedimento Administrativo, salvo as excepções consideradas por lei. Qualquer pedido de exercício dos direitos de proteção de dados e privacidade deverá ser dirigido à Qualitymoments Lda. por escrito, pelo respetivo titular dos dados, de acordo com o procedimento e contacto abaixo descritos.

Por favor contacte-nos para mais informações ou questões relativas à Política de Privacidade

Email: privacidade@costachurrasqueiragrill.com

Qualitymoments Lda.

Bruno Costa

Morada: Rua Drº Teófilo Braga nº 21 A 8500-668 Portimao

NIF: 516820184

Os seus direitos de proteção de dados

Se estiver insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de qualquer um destes direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | Email: geral@cnpd.pt).

Reclamações e sugestões

Os utilizadores dos serviços e produtos disponibilizados pela Qualitymoments Lda. têm o direito de apresentar uma reclamação, quer através do registo no Livro de Reclamações, quer através da apresentação de uma reclamação às entidades reguladoras através do link https://www.livroreclamacoes.pt/. Podem ainda apresentar sugestões através de correio eletrónico enviado para o seguinte endereço: info@costachurrasqueiragrill.com.